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¿Cómo podemos pagar legalmente menos impuestos?

¿Tratamos bien o “aparcamos” a nuestro

¿Tratamos bien o “aparcamos” a nuestros mayores? – Catalina Hoffmann – Vitalia. Emprender soñando: Catalina Hoff… http://wp.me/p2wbY3-kn

Cómo ganar dinero molestando – Risto Mejide – Annoyomics. El arte de molestar para ganar dinero

Risto Mejide nos sorprende en su último libro “Annoyomics. El arte de molestar para ganar dinero“, mostrándonos un método para utilizar la “molestia”, la provocación, y la polémica o controversia para tener éxito.   Una de las frases que define el libro es “Si cuando hablas nadie se molesta, eso es que no has dicho absolutamente nada”. Risto Mejide la denomina el “Teorema de Crichton”, ya que al parecer está basada en unas declaraciones del famoso escritor Michael Crichton.

Annoyomics-Risto Mejide

Oliverio Toscani, el creador de las famosas campañas provocadoras de Benetton, afirmó lo siguiente:

“La mayor campaña de publicidad de la historia de la humanidad fue la de Jesucristo. Lanzó un eslogan universal: “Amaos los unos a los otros”. Y un logotipo formidable: la cruz. Pues si Jesucristo y su agencia Los Apóstoles desarrollaron la mayor campaña de comunicación de todos los tiempos, no fue principalmente con una imaginería respetuosa y vendedora de felicidad. ¡Todo lo contrario! Un hombre clavado desnudo sobre una cruz, una comida con una parodia sobre el canibalismo, una sesión de lapidación, leprosos abrazados, desgraciados por todas partes, enfermos repugnantes, un nacimiento en un establo en medio de los excrementos de los animales, sesiones de tortura inauditas, la sangre que salpica los clavos, el dolor de una madre frente a un hijo moribundo: todo lo que detesta la publicidad se encuentra en este clip. sin contar la provocación – en aquella época – a los prejuicios y el desafío al poder político: exigir la fraternidad con los pobres, el perdón de los pecados, ayudar a los miserables, el amor al prójimo, el pacifismo, el respeto a las prostitutas, etc.

Jesucristo en la cruz

Y según cuenta en su libro, ¿de qué habla Risto Mejide cuando habla de molestar?

  1. Molestia que no necesita insultar.
  2. Molestia HDL o de alta densidad.
  3. Molestia que nos da placer.
  4. Molestia inevitable.
  5. Molestia rentable.
  6. Molestia que genera interés.
  7. Molestia fiable.
  8. Molestia viral.
  9. Molestia escandalosa.
  10. Molestia optativa.

1. Molestia que no necesita insultar

Molestar no es necesariamente ofender. Se pueden obtener todos los beneficios del insulto y de la ofensa sin necesariamente caer en ninguno de los dos. Es lo que entendemos por molestia.

Definición de molestia

2. Molestia HDL o de alta densidad

La molestia HDL, “buena” o de alta densidad es “cualquier acción premeditada que busca venderle algo a alguien mediante la provocación de algún tipo de incomodidad”.

Estamos hablando de crear una marca de tabaco que se llame Death, o un vino que se llame Fat Bastard, o Royal Bitch. o Vin de Merde, todas ellas marcas reales.

Cigarrillos Death

3. Molestia que nos da placer

A veces disfrutamos con el sufrimiento propio (películas de terror, la montaña rusa, etc.) e incluso con el ajeno (cuando se ridiculiza a alguien en un espectáculo, etc.).

El primer caso en psicología se conoce como masoquismo benigno: nuestra mente encuentra placer cuando engaña a nuestro cuerpo haciéndole creer que está ocurriendo algo desagradable, mientras nuestro cerebro sabe perfectamente que está todo bajo control.

Martin Lindstromautor del bestseller “Buyology” y experto en neuromarketingllevó a cabo un experimento con Elías Arts para identificar los 50 sonidos más poderosos y adictivos del mundo. El tercer puesto lo obtuvo el sonido de un móvil.

En definitiva, que nos gusta que nos den “caña”.

4. Molestia inevitable

El progreso, el arte y la cultura se han basado en molestar al poder establecido y a la autoridad.

Morgan Spurlock estrenó en 2004 la película “Supersize me” en España. Se trata de un documental en el que el director se somete a una estricta dieta de menús de Mc Donald’s, y de las consecuencias sobre su peso y salud. La distribuidora no pudo promocionar la película en televisión ya que se consideró “publicidad desleal” por el organismo Autocontrol.

Supersize me

Necesitamos ser molestados. Es inherente a la convivencia. Es inevitable. Pero, sobre todo, es un atajo para discriminar lo antes posible qué comprar, y sobre todo, qué NO comprar.

5. Molestia rentable

Mike McGrady, conocido periodista norteamericano fallecido en 2012, en 1969 decidió lanzar un órdago a la cultura literaria estadounidense poniendo en evidencia que, como defendía, por su excesiva corrección política se había convertido en un criadero de obras de poca monta.

McGrady sostenía que cualquier libro con suficiente contenido sexual, por mal escrito que estuviese, sobresaldría del resto y se convertiría automáticamente en un éxito de ventas.

Reunió a 24 periodistas amigos suyos y juntos publicaron la novela “Naked came the stranger” bajo el pseudónimo de Penelope Ashe.

Naked came the stranger

Se trataba de una novela carente de todo nivel literario y cuya trama consistía en la venganza sexual de una esposa despechada por la infidelidad de su marido.

En una semana se vendieron 100.000 ejemplares, compartiendo lista de más vendidos con “El Padrino” de Mario Puzo y “Siete minutos” de Irving Wallace.

Tras conocerse la verdad del proyecto, las ventas se multiplicaron hasta 400.000 ejemplares, ubicándose durante 13 semanas en la lista de libros más vendidos.

Y todo, simplemente por molestar de la manera adecuada, cosechando grandes beneficios por ello.

6. Molestia que genera interés

En marzo de 2012 se colgó en internet uno de los videos que más interés ha generado desde que existe internet.

Recibió más de 100.000.000 de visitas en 6 días, su duración era de media hora, y su título, ahora ya convertido en fenómeno de masas, era “Kony 2012“. Y sí, iba contra algo y contra alguien de forma descarada, no a favor.

Invisible Children, de la mano del cineasta Jason  Russell, decidió que la mejor forma de solventar un problema era hacerlo visible. El video iba contra el dictador ugandés Joseph Kony, un tipo despreciable que se dedicaba a reclutar y martirizar niños para su Ejército de Resistencia del Señor, y del que poco o nada sabíamos hasta que Russell y los suyos nos pusieron frente a él.

Durante 29 minutos asistimos, de una forma parcial y carente de paliativos, a las atrocidades que cometió y supuestamente seguía cometiendo el individuo en cuestión, hasta llegar a un final de lo más provocador.

George Clooney y Oprah Winfrey denunciaron la existencia de este sujeto, y gente de todo el mundo se movilizó para destituir a Kony antes de terminar 2012.

Lo cierto es que el video costó 850.000 dólares de los fondos de la ONG y su contenido estaba pensado y perpetrado desde un principio para manipular a la opinión pública. Por una buena causa, pero manipularnos al fin y al cabo.

Pero lo más importante es que funcionó. Funcionó porque provoca una emoción que incita a la acción y a su difusión.

De nada sirvió que el Presidente de Uganda saliese en otro video días después explicando que Kony hacía años que no campaba a sus anchas por el país, que los autores del video reconocieran que habían simplificado el conflicto a propósito, o que su instigador fuera detenido una semana después en San Diego por estar ebrio y masturbarse en público.

La molestia había atraído el interés. La molestia había triunfado.

7. Molestia fiable

Lo molesto es más fiable porque:

  1. Nos fiamos antes del escéptico (es el listo, el que ve algo que yo no veo), que del crédulo (que se percibe como tonto, novato o ingenuo). nos lo creemos más.
  2. Nos creemos más una amenaza que una promesa.
  3. Lo negativo es más estimulante (más comprable) que lo positivo.  Idealizamos el pasado.
  4. Nos cuesta mucho más saber lo que queremos que lo que no queremos.
  5. Cualquier imperfección es siempre mucho más auténtica y creíble que la perfección absoluta, símbolo de artificialidad y por tanto generadora de desconfianza.

8. Molestia viral

Salvador Ruiz, ganador del premio de la Revista Española de investigación de Marketing ESIC, afirma que “Cuando usted no está satisfecho con su compra lo dice diez veces más que cuando sí lo está. Esto genera un rumor que se transmite mucho más rápido que la gripe A”.

El 31 de marzo de 2008 en un trayecto de Halifax a Omaha, la aerolínea United Airlines devolvió su guitarra Taylor 710 (3.500 dólares) al anónimo bajista de country Dave Carroll totalmente destrozada.

Tras nueve meses de reclamaciones, llamadas y largas, United Airlines se negó a pagar ni siquiera una reparación de 1.200 dólares.

Dave dijo que escribiría tres canciones sobre su experiencia con United Airlines, haría videos sobre ellas, y los subiría a youtube y a su página web con el objetivo de conseguir 1 millón de visionados en un año.

En julio de 2009 lanzó la divertida primera canción “United break guitars” en el que explicaba su historia y donde la compañía quedaba muy mal. Fue uno de los mayores éxitos del año en youtube y hoy ya la han visto más de 13 millones de personas.

Cuando empezó esta historia Dave Carroll era una persona enfadada, sin peligro aparente para una gran compañía como United Airlines. Hoy es un fenómeno en la red. Cuánto habrá deseado United Airlines haber pagado esos 1.200 dólares por haber evitado toda esta inmensa publicidad negativa.

Y sobre todo, cuántos clientes habrá perdido por ignorar el poder de la molestia.

9. Molestia escandalosa

Escandalizar es el tipo de molestia más rentable. Si logras emitir tu mensaje de forma que alguien se rasgue las vestiduras, ese alguien empezará a trabajar para ti difundiendo tu mensaje a los cuatro vientos, y encima gratis.

Los cuatro caminos más eficaces para lograr que alguien se escandalice son:

  1. Sexo
  2. Religión
  3. Violencia
  4. Honestidad. Recordemos el “Por qué no te callas” del Rey de España a Chávez.

10. Molestia optativa

Molestar al prójimo no es obligatorio, así que los que quieran pueden renunciar a ello. A nuestras neuronas les gusta vivir en su zona de confort.

Nada es más incómodo y molesto para nuestro cerebro que una buena incertidumbre. Y nada más atractivo, por otro lado.

Los que quieran vivir alejados de las molestias siempre pueden emplear estos infalibles métodos:

  1. Negación.
  2. Dilación.
  3. Sabotaje.
  4. Falta de foco.
  5. Confusión.
  6. Sobrepreparación.
  7. Falta de tiempo.

Método Annoyomics

El método que propone Risto Mejide para generar una molestia rentable consta de cinco pasos:

  1. Elige tu rareza (con qué).
  2. Identifica un enemigo (contra quién).
  3. Formatea tu molestia (cómo).
  4. Gradúa tu molestia (cuánto).
  5. Dispara tu molestia (dónde).

 

1. Elige tu rareza (con qué)

Identifica en qué eres raro, y explótalo.

  1. La rareza que más polarice (ej. “El espejismo de Dios” de Richard Dawkins).
  2. La que más gente esté dispuesta a evitar (ej. The worst hotel in the world).
  3. La que no posee nadie más (ej. el programa Salvados de Jordi Évole).
  4. La que sea más novedosa (ej. la web de aventuras amorosas AshleyMadison de Noel Biderman).

Bowling for columbine

2. Identifica un enemigo (contra quién)

Algunos de los enemigos potencialmente más rentables son:

  1. Tu competidor (ej. Pepsi-Cola vs. Coca-Cola).
  2. Tu cliente (ej. DecorMyEyes.com). Estrategia muy peligrosa.
  3. Tu madre o tus seres queridos (ej. Dead Space 2 de Electronic Arts).
  4. Tu pareja (ej. www.DivorceHotel.com) .
  5. Tu ex-pareja (ej. AcuerdateDeTuEx.com).
  6. Tu vecino (ej. JodeAlVecino.com).
  7. Tu mascota (ej. MedicAnimal).
  8. Tú mismo (ej. Vin De Merde).
  9. Algo, no alguien (ej. Politwoops.SunLightFoundation.com).

Una verdad incómoda

3. Formatea tu molestia (cómo)

Veamos las categorías bajo las que se puede construir una buena molestia:

  1. Un producto (ej. Go the F**k to Sleep).
  2. Un servicio (ej. Heart Attack Grill).
  3. Una campaña (ej. The Big Donor Show de la BNN).
  4. Una teoría (ej. Bright-sided de Barbara Ehrenreich).
  5. Un personaje (ej. José Mourinho).
  6. Una obra de arte (ej. What every man thinks about apart from sex, un libro con doscientas páginas en blanco).

José Mourinho

4. Gradúa tu molestia (cuánto)

Nuestra molestia puede ir de lo convencional a lo censurado, pasando por lo diferente, inusual, controvertido, polémico y transgresor, pero siempre teniendo en cuenta el contexto social, económico y cultural en el que nos movemos.

Cuando el diseñador jefe de Dior John Galliano en febrero de 2011 dijo que “amaba a Hitler” evidentemente no tuvo en cuenta el contexto. Fue arrestado por proferir insultos antisemitas y racistas.

El contexto en el que se lanza una molestia se puede delimitar por estos factores:

  1. Intensidad. Sutil o descarada (ej. Paris Hilton, Sánchez Gordillo).
  2. Implicación. Total o parcial (ej. The Yes Men).
  3. Extensión. Global o local, o por segmentos sociales (ej. Bebé Glotón de Berjuan).

The Yes Men

5. Dispara tu molestia (dónde)

Disponemos de algunos medios para hacer más molesta nuestra molestia:

  1. El efecto inmediatez (ej. campaña “Amo a Laura” de Tiempo BBDO para MTV).
  2. El efecto personalización (ej. Aisha Tyler en el congreso de videojuegos E3 representando a Ubisoft, y contestando a sus antifans).
  3. El efecto autenticidad (ej. Wikileaks).
  4. El efecto accesibilidad (ej. zapatillas JS Rounhouse Mid diseñadas por Jeremy Scott para Adidas).
  5. El efecto corporeidad (ej. artista Santiago Sierra proyectando un NO sólo visible a los flashes en la Jornada Mundial de la Juventud del Papa Benedicto XVI en Madrid).
  6. El efecto moda (ej. flashmobs).
  7. El efecto preferencia (ej. ser el primero que aparece en Google).

Y además podemos ajustar la potencia del disparo de nuestra molestia mediante los siguientes factores:

  1. Inevitabilidad (ej. equipación olímpica española en 2012, encargada a la empresa rusa Bosco Sports).
  2. Imprevisibilidad (ej. provocaciones de Ricky Gervais como presentador en los Globos de Oro en Los Ángeles el 17 de enero de 2011).
  3. Imprescindibilidad.

El libro acaba con la frase: “Este libro fue puesto a la venta un 20-N de 2012. Había fechas mejores, pero no más molestas.”

Fuente: Annoyomics. El arte de molestar para ganar dinero de Risto Mejide.

10 consejos empresariales del fundador de Tuenti Zaryn Dentzel

Zaryn Dentzel (Santa Bárbara, 1983) es un joven norteamericano nacido en California, que sin contactos ni familia en España, sin apenas recursos económicos, y con 3 amigos, en 2006, a los 23 años, fundó Tuenti, la exitosa red socia. Movistar (Telefónica) en 2010 adquirió el 85% de las acciones por unos 72 millones de euros.

En su libro “El futuro lo decides tú”, Zaryn Dentzel cuenta su historia y la de Tuenti.

“El futuro lo decides tú” – Zaryn Dentzel

En su apasionante libro, Zaryn Dentzel resume en 10 lecciones lo que ha aprendido de su aventura empresarial, lecciones que resumo a continuación:

  1. Rodearte de los mejores
  2. Saber lo que haces bien y lo que no haces bien
  3. Buscar tu ventaja comparativa
  4. Aprender siempre
  5. Priorizar
  6. Tomar decisiones
  7.  Asumir responsabilidades
  8. Sobrecomunicar
  9. Tomar perspectiva
  10. Todo está por hacer

1. Rodearte de los mejores

Este ha sido uno de los secretos del éxito de Tuenti. Formé un equipo con la gente más hábil, talentosa e inteligente que me había encontrado en mi periplo vital. Los saqué de mi infancia, de mis viajes, de mis años universitarios, de mis estancias en España, de mi trabajo en la ONU, de mi etapa en la red social Essembly…

Escogí a los mejores de cada sitio, los llamé y colaboraron para convertir Tuenti en algo grande. Y cada una de las personas que ha entrado en la compañía ha tenido que hacer lo mismo. Cada uno de nosotros ha tenido que tirar de sus propias redes en busca de sus mejores contactos para ampliar el equipo Tuenti.

Hoy en día seguimos buscando a los mejores allí donde se encuentren y trayéndolos aquí. Mediante unas duras pruebas seleccionamos a gente talentosa, pero también proactiva, leal, humilde, con ganas de aprender y de hacer cosas nuevas.

Solo nunca llegarás tan lejos. Ni será tan divertido.

El equipo fundador de Tuenti:

Zaryn Dentzel-Tuenti

  • Félix Ruiz, pieza clave del management, la comunicación y la expansión viral de Tuenti.

Félix Ruiz-Tuenti

Joaquín Ayuso-Tuenti

  • Adeyemi Ajao, “el amigo español de Mijas” de Zaryn, clave en el inicio.

Adeyemi Ajao - Tuenti

  • Kenny Bentley, el programador genial que hizo posible la primera versión.
  • Rupert Van Millingen, emprendedor visionario.

Fundadores Tuenti

2. Saber lo que haces bien y lo que no haces bien

Es conveniente saber lo que no haces bien, porqué ahí debes dirigir tus esfuerzos para mejorar. Lo que haces bien ya está resuelto. Hay que entender qué haces mal, y por qué y cómo lo haces mal.

Hay que enterarse de quién sabe hacerlo mejor, y cómo conseguir su ayuda.

En Tuenti, al crecer la empresa, las áreas de Ventas, Jurídico, Atención al Cliente o Finanzas cogieron más peso. Nosotros sabíamos gestionar el núcleo duro, la programación y la ingeniería, pero en el resto no éramos eficientes. Así que contratamos a los mejores en esos ámbitos. 

Antonio Vigueras-CFO Tuenti

Por ejemplo, en 2009 se fichó a Antonio Vigueras como CFO.

3. Buscar tu ventaja comparativa

Todo es mejorable. Si uno se fija en lo que ve alrededor, verá que es posible mejorarlo de alguna manera. Pero hay que tener en cuenta las posibilidades de éxito. Yo fui a un país (España) donde había estudiado, donde conocía el idioma y entendía a la gente, donde tengo amigos y donde había un mercado casi virgen para las redes sociales, y monté Tuenti, una red social que no existía.

Tuenti

Busqué mi oportunidad en el lugar donde podía tener éxito. Compite allí donde puedas ser el mejor en lo que haces.

4. Aprender siempre

Hay que ser humilde y tener siempre ganas de aprender. Yo he aprendido todo lo que sé haciendo cosas, creando Tuenti desde cero. Y todos los que estamos en la compañía hemos crecido muchísimo dentro de ella. Somos como una Universidad.

Por ejemplo Luke llegó a ser uno de los mejores programadores aprendiendo desde el principio dentro de Tuenti.

La mayoría de la gente de nuestro equipo de móvil tuvo que reciclarse y estudiar nuevas técnicas con nosotros. No nos interesan las personas que no quieran formarse.

Ahora que estamos tratando de crear la telecomunicaciones 2.0 con Tuenti Móvil estamos aprendiendo muchísimo acerca de este complejo sector sobre el que sabíamos muy poco.

Tuenti móvil

Si aprendes así, haciendo, adquieres un conocimiento mucho más sólido. Y cuando no sepas algo o no lo entiendas, la solución es fácil: pregunta. Y tienes que hacer.

5. Priorizar

Hay que establecer prioridades. Es lo que define a alguien eficiente. Muchas veces el éxito lo determinará más lo que no haces, lo que descartas, que lo que haces.

Por eso es importante priorizar, elegir lo fundamental, lo necesario, y hacerlo. Lo que diferencia a un ganador es saber cuáles de las diez o cien cosas que puede hacer son las más importantes.

El que prioriza bien, el que sabe por dónde empezar, qué es urgente y qué puede esperar, es el que antes conseguirá sus objetivos.

En su momento en Tuenti supimos centrarnos en el etiquetado de las fotos, en ampliar las funcionalidades de la web, y en prescindir de proyectos como las aplicaciones locales o el vídeo, que nos costaron tiempo, talento y dinero.

Etiquetar en Tuenti

Si tengo un lista de diez cosas que hacer y no tengo tiempo para todas, me centro en llevar a cabo las dos primeras.

6. Tomar decisiones

Es preciso hacer cosas, avanzar. Hay que tomar el máximo de decisiones posibles aunque te equivoques en muchas, sin que te paralice la indecisión ni el miedo.

De la experiencia fallida de Essembly, la red social política en la que participé antes de Tuenti, salió el propio Tuenti.

Essembly

Cuantas más decisiones tomes, cuantas más cosas hagas, cuanto más resolutivo seas, más obtendrás a cambio. En el caso de que aciertes, éxito. En el que caso de que te equivoques, experiencia y aprendizaje para hacerlo mejor. Si no haces nada, te quedas con las manos vacías, sin una cosa ni otra.

Ser resolutivo tomando decisiones ayuda a que todo vaya más rápido. Si no tomas la decisión hoy, tendrás que tomarla mañana. Si tienes que tomar la decisión mañana, ya no podrás centrarte en otra tarea nueva. Y el tiempo es limitado.

Es mejor tomar una decisión errónea y rectificar, que no tomar ninguna.

7. Asumir responsabilidades

Todas las personas deben ser conscientes de sus responsabilidades. Hay que ser proactivo y resolver las cosas en tu área: si lo haces con criterio es como si fueras tu propio jefe. Nadie sabe mejor que tú en qué consiste tu tarea. Si eres eficiente, ningún superior se entrometerá en tu trabajo. Serás como tu propio jefe, y un experto en tu área.

Supervisar

Supervisar a la gente es una ineficiencia. Los jefes deben tener esto claro.

8. Sobrecomunicar

Sea con los socios, los clientes o los inversores, tiene que existir una comunicación fluida y sin medias tintas.

Hay que sobrecomunicar. Muchas veces los problemas que surgen en una empresa son cuestiones personales que sólo se solucionan comunicándose. Aunque parezca sencillo, es muy difícil.

Cuando éramos cuatro chavales trabajando en un piso en la Castellana, la comunicación era total. Cuando la empresa crece, puede haber problemas al poder perderse esa fluidez comunicativa.

Comunicación

Hay que practicar la sobrecomunicación, ser transparente, decir las cosas tanto hacia arriba como hacia abajo en la jerarquía de la empresa, sin miedo. Sobre todo en una compañía grande.

9. Tomar perspectiva

Cada persona ve los problemas desde un ángulo diferente. Tú has de adoptar la perspectiva lo más amplia posible y atacar los problemas desde varios frentes y a vista de pájaro.

Amplia tu perspectiva continuamente conociendo cosas y gente nueva, aprendiendo, escuchando, obteniendo una panorámica privilegiada del mundo y de tu negocio, lo que te dará una clara ventaja.

Cuanto más sepas, cuanto más hayas vivido, más perspectiva tomarás y más amplia será tu visión.

Namibia

Zaryn Dentzel ha vivido en California, en Seattle en una caravana, en Cabeza del Buey (Extremadura), en Mijas, en Madrid; ha trabajado en la ONU, haciendo un proyecto en Namibia sobre pájaros que acabó convirtiéndose en una denuncia sobre la situación del SIDA en ese país, e hizo prácticas como abogado en Newport Beach. Todo ello le ha valido para tener una amplia perspectiva.

10. Todo está por hacer

Esta es mi idea más fuerte, podría decirse que mi lema. Es una actitud que he tenido desde niño, un pensamiento que me ha guiado siempre y que me ha llevado hasta aquí.

Tenemos que mirar al futuro y darnos cuenta de que nada está hecho, que hoy es cuando empieza todo lo que va a venir, que será mucho. Nunca podemos darnos por satisfechos con lo que hemos realizado, porque siempre nos quedará algo que mejorar, que inventar. Incluso en las redes sociales, donde muchos dicen que está todo inventado y que es imposible innovar. Falso: todo es mejorable, nada es perfecto.

Siempre nos quedará por hacer algo que nadie haya hecho hasta ahora. La historia nos enseña que nos queda mucho por hacer y mucho por cambiar. Esos cambios los van a llevar adelante los que entienden eso y siempre buscan la mejora.

Crecimiento Tuenti

Fuente: Blog de Carlos Blanco

Entrevista a Zaryn Dentzel

Fuente: “El futuro lo decides tú”Zaryn Dentzel

¿Por qué algunos empresarios se hacen ricos, pero la mayoría no?-El toque de Midas-Donald Trump y Robert Kiyosaki

Donald Trump y Robert Kiyosaki en su libro “El toque de Midas – ¿Por qué algunos empresarios se hacen ricos, pero la mayoría no?”, intentan responder a la pregunta de cuáles son los elementos que son la base del éxito como empresario.

El toque de Midas

Para ello hablan de los cinco dedos del Rey Midas empresario, que deben ser desarrollados para ser un empresario de éxito:

  • Fuerza de carácter. Convertir la mala suerte en buena suerte.
  • Enfoque. Persigue un sólo objetivo hasta que tengas éxito (leed el interesante post de blog de Javier Megías sobre este tema en Las 3F más importantes para el emprendedor: Foco, Foco y Foco).
  • Marca. Lo que representas.
  • Relaciones. No se puede hacer gran cosa con socios malos.
  • Los detalles que cuentan. Lo que hacen los empresarios de éxito, y no hacen el resto.

Para ilustrar la importancia de la marcaRobert Kiyosaki cuenta la siguiente historia “¿Eres un Rolex genuino o un Rolex pirata?”. siendo los protagonistas el propio Robert Kiyosaki, y su ya inolvidable Padre Rico.

¿Eres un Rolex genuino o un Rolex pirata?

Rolex Caliber 3135

-¿Cuándo te compraste el Rolex?-me preguntó padre rico.

-La semana pasada en Hong Kong-contesté con mucho orgullo.

-¿Y es un Rolex genuino?

-Bueno, sí – contesté vacilante-.Es real.

Con una sonrisita burlona, padre rico sujetó mi muñeca y se acercó el reloj a la cara para verlo mejor.

-¿Y cuánto te costó?

-Eh, eh, me dieron muy buen precio.

-¿Cuánto te costó?-volvió a preguntarme.

-Cinco dólares-contesté tartamudeando-.Es pirata.

Cinco dólares

-Eso pensé-dijo padre rico en voz baja. Nos quedamos un largo rato en silencio. Me di cuenta de que él estaba reflexionando.

-¿Y por qué compraste un Rolex pirata?-me preguntó finalmente-. ¿Por qué no compraste uno genuino?

Rolex falso

-Porque son muy caros-contesté.

-¿Sabes por qué los piratas hacen copias baratas de un reloj costoso?

-¿Por el precio? ¿Porque la gente lo quiere más barato?-contesté, pero padre rico negó con la cabeza y continuó.

-¿Sabes cuánto cuesta la marca Rolex?

-No-contesté.

-¿Sabes lo que representa la marca Rolex?

-Representa éxito-le dije-.Significa que ya llegaste, alcanzaste la cima. Al menos, eso representa para mí. Por eso compré un Rolex pirata, quería verme más exitoso.

Marca Rolex

-¿Y qué dice de ti un Rolex pirata?-me cuestionó padre rico al mismo tiempo que me miraba directo a los ojos.

-Que quiero ser exitoso-contesté-. Que algún día tendré un Rolex genuino.

-Vuelve a intentarlo-agregó con una sonrisita-. Lo que dice de ti es que eres falso porque sólo alguien que no es genuino utilizaría un producto de este tipo. Eso representa un Rolex pirata.

-Pero el Rolex verdadero cuesta demasiado dinero-contesté en tono de protesta-. Yo sólo quería usar un Rolex pero no tenía ganas de gastar demasiado dinero en un reloj. Por eso compré uno de cinco dólares. ¿Quién se va a dar cuenta?

-contestó padre rico-. Tú te das cuenta. En el fondo conoces muy bien el valor de la marca Rolex. Sabes lo que significa y por eso estás dispuesto a engañar y usar un producto pirata.

-No estoy de acuerdo-protesté. Nadie se puede dar cuenta. Lo sé porque inspeccioné el reloj antes de comprarlo. Parece real.

-Pero tú sabes que no lo es-dijo con aire muy severo-. Tal vez creas que estás engañando a casi todo el mundo, pero faltas tú. Lo importante es lo que tienes que decir acerca de ti mismo y, en este momento lo que estás diciendo es: “Soy pobre. No tengo éxito y no puedo darme el lujo de comprar un Rolex genuino, por eso compré uno pirata. Porque soy falso”.

-¿Por qué me tratas con tanta severidad?-le pregunté-. Sólo se trata de un reloj barato.

-Es mucho más que un reloj barato-dijo padre rico con algo de impaciencia-. Es un reloj pirata, una copia, propiedad robada. Si estás dispuesto a comprar artículos robados, ¿eso habla bien de ti?

Rolex imitación

Yo todavía no entendía por qué mi padre rico hacía tanta alharaca por un reloj. Sabía que era falso y que era una copia pirata, ¿y qué?, ¿cuál es el problema?, ¿a quién le estoy haciendo daño?

Luego, padre rico dijo: -Si vas a ser un empresario de éxito, más te vale a conocer el valor de una marca y respetarlo. Con suerte, tal vez algún día tú mismo tendrás una marca. Quizá algún día tu negocio se convierta en algo como General Electric, Coca-Cola, McDonald’s o Rolex. Pero si eres un fraude, tu negocio también lo será, y ciertamente, jamás tendrás una marca.

Coca-Cola

Yo no estaba de acuerdo con él y no me gustó la forma en que me habló, pero tenía edad e inteligencia suficientes para saber que debía quedarme callado y permitirme asimilar el mensaje con el tiempo. A mí ya no me hacía falta seguir sufriendo por su ira, pero luego vi que él aún no había terminado.

-Si no eres una marca, entonces sólo eres un producto más sin rostro, de los muchos que navegan en un mar de objetos impersonales.

-¿Y cuál es el problema de ser un producto más?-pregunté.

-Nada. Si a ti no te molesta, entonces no hay problema-contestó padre rico-. Sin embargo, es la diferencia entre ser Hamburguesas Bobby y ser McDonald’s. La marca McDonald’s vale miles de millones de dólares, en tanto que Hamburguesas Bobby no vale un centavo. ¿Para qué pasar toda tu vida construyendo un negocio si no te interesa crear una marca? Padre rico dejó pasar un momento para recobrar el aliento, o tal vez para reflexionar más a fondo.

McDonald´s

Yo había entendido: deseaba que aprendiera a respetar las marcas y lo que representaban, y también deseaba que, algún día llegara a ser un empresario con la capacidad de convertir a su negocio en una marca importante. Padre rico no quería que me convirtiera en un empresario mediocre.

-¿Sabías que tan solo el nombre de Coca-Cola vale más que el negocio completo de la compañía? Es más valioso que todo el equipo, los bienes inmuebles y los sistemas de negocios combinados-dijo padre rico, esforzándose para que aprendiera bien la lección-. No importa a dónde vayas en el mundo, Coca-Cola sigue siendo una marca reconocida.

-Entonces, si utilizo un Rolex pirata, ¿le estoy robando a Rolex? ¿Es eso lo que tratas de decir?

Padre rico asintió diciendo: -Sí, y cada vez que le compras productos a la gente que le roba a Rolex es como si dijeras: “Yo compro artículos robados. Además robé el buen nombre de una compañía.” ¿Y quién quiere hacer negocios con alguien deshonesto, barato, artero y fraudulento?

Relojes falsos para gente falsa

-Sólo quienes también son deshonestos, baratos, arteros y fraudulentos-contesté con reticencia.

-Si te enteraras de que tu vecino, el que tiene varios autos de lujo y un bote, en realidad es un criminal, ¿cómo te sentirías?

-Decepcionado-contesté-. Trataría de evitarlo.

-Ése es el tipo de juicio que se hace en el mundo de los negocios todos los días-dijo padre rico-. La gente honesta no hace negocios con timadores. Tu reputación es el cimiento de tu marca y, por lo tanto, debes protegerla con tu vida. En los negocios la reputación es más importante incluso que el negocio.

– Y después de decir esto, padre rico extendió su mano hacia mí con la palma mirando para arriba. Me quité el reloj y se lo entregué. Padre rico lo puso en el piso, colocó su zapato encima y lo hizo añicos. Y como sólo costaba cinco dólares, fue bastante sencillo. Entonces entendí.

Pisar un reloj

Mientras recogía los trozos de mi Rolex pirata, padre rico continuó con su lección y me dijo:

-Muy pocos empresarios logran convertir su negocio en una marca. Una marca es algo inapreciable. Es la promesa del empresario para sus clientes. Una verdadera marca comienza en el alma de su creador y se conecta con la del cliente. Más que una transacción, se trata de un vínculo. En muchos casos es casi como un romance, una dulce relación que puede durar años.

Valor de una marca

-Si el alma del empresario es deshonesta, avariciosa, o si sólo le importa el dinero del cliente, pero no el cliente en realidad, el negocio jamás se convertirá en una relación. Perdurará sólo como una transacción, y una transacción no es más que un intercambio impersonal.

Cuando las piezas de mi reloj pirata estuvieron en el cubo de la basura, padre rico añadió:

-La razón por la que muy pocos negocios se convierten en marcas es porque, en general, sólo están interesados en hacer dinero. Dicen que quieren lo mejor para el cliente, pero por supuesto es una falsedad. No lo dicen de corazón. Cuanto más te interesas por tu cliente, más oportunidades tendrás de que tu negocio se transforme en una marca. E incluso si no crece hasta convertirse en algo como Coca-Cola o McDonald’s, si tú te preocupas por tu cliente, éste llevará tu marca en el corazón.

A continuación, un video de Robert Kiyosaki hablando del libro.

Fuente: Donald Trump y Robert Kiyosaki – “El toque de Midas – ¿Por qué algunos empresarios se hacen ricos, pero la mayoría no?”

Posts más visitados en 2012

Presento los 5 posts más visitados en el blog en 2012.

Montar una empresa sin apenas recursos – Mike Michalowicz – El empresario del papel higiénico

Mike Michalowicz no cree en los planes de negocio detallados, ni en los farragosos “business plan“.

Se puede ver el post en: Mike Michalowicz-El empresario del papel higiénico

69 consejos de un millonario atípico – Aitor Zárate – La simplicidad del primer millón

Aitor Zárate autor del libro “La simplicidad del primer millón” se le puede amar u odiar, pero lo que es seguro es que no deja indiferente a nadie.

Se puede ver el post completo en: Aitor Zárate-La simplicidad del primer millón.

¿Por qué fracasas si eres inteligente? – Robert Kelsey – ¿Qué te detiene? Por qué las personas inteligentes no siempre alcanzan todo su potencial y qué pueden hacer para lograrlo

Robert Kelsey en su libro “¿Qué te detiene? Por qué las personas inteligentes no siempre alcanzan todo su potencial y qué pueden hacer para lograrlo“ nos muestra cómo sobrellevar el miedo que deriva del fracaso, así como el propio miedo a fracasar, partiendo de su propia experiencia.

Se puede ver el post completo en: Robert Kelsey – ¿Qué te detiene?

10 Lecciones empresariales de un francotirador. Howard Wasdin – “Seal Team Six. Memorias de un francotirador de las fuerzas especiales”

Howard E. Wasdin nos cuenta su vida en “Seal Team Six. Memorias de un francotirador de las fuerzas especiales”.

Ver el post en: 10 Lecciones empresariales de un francotirador. Howard Wasdin

41 pasos para construir tu red y tu YO, S.A. – Reid Hoffman y Ben Casnocha – El mejor negocio eres tú. Adáptate al futuro, invierte en ti mismo e impulsa tu carrera

Reid Hoffman y Ben Casnocha en su libro “El mejor negocio eres tú. Adáptate al futuro, invierte en ti mismo e impulsa tu carrera” mantienen la tesis de que las carreras profesionales individuales deben manejarse en la actualidad como los empresarios gestionan sus nuevos proyectos empresariales.

Ver el post en: 41 pasos para construir tu red y tu YO, S.A. – Reid Hoffman

Muchas gracias a todos los lectores.

¿Tratamos bien o “aparcamos” a nuestros mayores? – Catalina Hoffmann – Vitalia. Emprender soñando

Catalina Hoffmann es una emprendedora atípica que supo detectar algo que no le gustaba en el campo que más le apasiona – el cuidado de las personas mayores – y crear una empresa que pudiera mejorar la calidad de vida de las personas con edad avanzada.

En su libro “Emprender soñando” nos cuenta la apasionante historia de la creación de su empresa Vitalia, que ya se ha convertido en una caso empresarial estudiado en la Universidad de Harvard.

Emprender soñando: La historia de una emprendedora que está revolucionando la atención a los mayores

A continuación resumo el contenido del libro, libro que merece la pena ser leído aunque sólo por la fuerza, el entusiasmo y la voluntad de servicio que transmite la creadora del Método Hoffmann de atención a los mayores, y de la empresa Vitalia.

Emprender y ayudar. dos sueños en uno

Catalina Hoffmann quería cambiar el mundo de la atención a la tercera edad, para que dejara de verse como un aparcamiento sin esperanza o una antesala de la muerte en la que pasar las horas jugando al bingo, y se convirtiera en una terapia real que mejorara de verdad la calidad de vida de estas personas. Ese era su sueño, ayudar y emprender para conseguirlo, un doble sueño que ya es realidad.

Centro de dia Vitalia Ferraz

El primer centro Vitalia abrió en enero de 2004. Ocho años después es una red de 40 centros de día para mayores en toda España, duplicando la facturación en el último año en medio de la crisis económica. La empresa se ha convertido en un caso de estudio en Harvard y están a punto de dar el salto a Latinoamérica y Estados Unidos.

¿Cuál es tu esencia? El nacimiento del Método Hoffmann

Lo primero que un emprendedor debe responderse es qué le hace diferente a los demás. ¿Cuál es tu esencia? ¿Qué es lo que te apasiona verdaderamente y sabes hacer mejor que los demás?

La pasión de Catalina Hoffmann son las personas mayores, poniendo el acento en la innovación y la mejora de su calidad de vida.

Trabajó en dos residencias, intentó introducir cambios sin mucho éxito, y decidió que se rebelaba contra la falta de afecto y de atención personalizada que observaba continuamente, donde lo que se esperaba de ella es que su labor de terapeuta se redujera a ser una animadora sociocultural que se pasara las tardes bailando “Pajaritos por aquí, pajaritos por allá”.

El método nació del desarrollo de la estimulación cognitiva (memoria, lenguaje, atención, concentración, razonamiento, abstracción, operaciones aritméticas, etc.) basada en terapia no farmacológica, y aplicada de forma personalizada a las personas mayores.

metodo_hoffmann

Pasó más de un año elaborando y depurando en solitario su Método, abordando un área cognitiva, estudiando un caso a fondo, meditando cuál sería la mejor forma de mejorar pacientes con ciertas patologías, y poniéndolo a punto.

El método no sólo busca tratar pacientes con graves patologías. También ayuda a trabajar la prevención. Primero evalúa todas las áreas cerebrales de la persona: memoria, atención, concentración, cálculo, evaluándolo todo, existiendo diferentes programas dentro del Método. Desde un programa de prevención para personas sanas a otro centrado en la atención precoz de personas recién diagnosticadas de Parkinson, Alzheimer, ictus o atención a patologías agudas.

En cualquier caso, su concepto de empresa antepone el aspecto social al de la rentabilidad.

Adelante, hazlo. El reto de empezar de cero

Hoffmann tuvo claros desde el principio los elementos básicos de su plan:

  • Un  proyecto a largo plazo, segmentado y escalonado.
  • Adquirir una sólida formación en gestión empresarial.
  • Perfeccionar e innovar constantemente el sistema de atención y tratamiento de personas en los centros.
  • Equipo humano convencido y comprometido.

Una vez decidida a poner en marcha su primer centro de día Vitalia se puso a buscar financiación. Acudió a los bancos, pero recibió buenas palabras, nulo apoyo, y en algún caso actitudes de condescendencia por su juventud y por considerarlo un sueño bonito pero poco realista.

Finalmente tuvo que acudir a recursos propios, de familiares y de inversores privados que confiaron en ella.

Fue constante, venció el miedo al fracaso (y aprendió de ello) y superó los prejuicios limitadores.

Los primeros pasos. El primer centro Vitalia

Buscó un local amplio y con mucha luz natural, algo imprescindible en su método, y lo encontró en Ventura Rodríguez esquina Ferraz, en Madrid. 200 metros cuadrados, pero con posibilidades de ampliación.

Hubo que superar muchos obstáculos con el Ayuntamiento, los servicios sociales, el arquitecto, la constructora, pero finalmente el centro quedó listo para la apertura.

Centro de dia Vitalia Ferraz 2

Luego había que darse a conocer y vencer el escepticismo y la incredulidad con la que era recibido un método innovador y personalizado de atención a los mayores.

El primer año no se consiguió cubrir las plazas, y no salían las cuentas. Hoffmann no se rindió y redobló esfuerzos, visitando los comercios y locales del barrio, invitándoles a conocer el centro.

La suerte de Vitalia cambió cuando lograron demostrar con un caso concreto, el del notario Juan, 72 años, víctima de microinfartos que le habían arrebatado la capacidad de firmar, lo que era trágico para una persona de su profesión.

Hoffmann recuerda que sus primeras palabras fueron: “Bien, don Juan, dígame usted, antes de nada, qué es lo que necesita. Cómo se siente.” Su respuesta la emocionó: “es usted la primera persona que me pregunta eso. Todo el mundo ha opinado por mí, ha trabajado por mí y ha decidido mí.” Le dijo que lo que más le frustraba no era dejar de trabajar, sino no ser capaz de firmar un talón, la declaración de la renta, y saber que había dejado de ser el cabeza de familia. Don juan estaba dispuesto a todo, ,lo cual ayuda mucho en un tratamiento de estas características. Tras analizar exhaustivamente su caso y tras ocho meses de trabajo intensivo, Juan pudo volver a firmar y a retomar su vida, volviendo a disfrutar plenamente de ella.

Ese y otros casos demostraron que no se puede asegurar que existan casos perdidos, y que Vitalia no “vendía humo”, sino que el Método Hoffmann era eficaz para ayudar a muchas personas a llevar una vejez más feliz y saludable.

El secreto del método. Por qué es una terapia revolucionaria

El Método Hoffmann sirve para tratar casos difíciles (ParkinsonAlzheimer, etc.), pero también para la prevención y detección precoz, deduciéndose que siempre hay algo que se puede mejorar en la calidad de vida de nuestros mayores, a nivel físico, cognitivo y social.

El Método sigue cuatro pasos sistematizados, realizados por un experto equipo de médicos, enfermeras, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, neuropsicólogos, etc., y siempre en un e

  • ntorno agradable, con el uso de colores cálidos y gran luminosidad.
  • Exhaustiva valoración inicial de cada persona a nivel cognitivo. Qué capacidades están afectadas, cuáles se mantienen bien, cuáles empiezan a fallar.
  • Valoración del estado muscular/osteoarticular.
  • Valoración y revisión de su nivel neuropsicológico y social. Su estado de ánimo, a qué se ha dedicado y se dedica ahora, con quién vive, cómo se siente, cómo vive la vejez, si depende de alguien.
  • Estudio de su nivel nutricional.

Transporte Vitalia 2

Se da mucha importancia al transporte, si es necesario. Que los trayectos sean cortos, agradables e interactivos, con conductores amables y atentos, con horarios adaptados. “Nada de esperas en la calle. Si alguien espera es el conductor”.

Transporte Vitalia

Se examina también el entorno familiar, prestando el apoyo necesario (coaching familiar).

Se realiza unas valoración del domicilio y de sus adaptaciones si son necesarias, así como de las ayudas técnicas (andadores, abotonadores, etc.).

También se insiste mucho en no sobreproteger a las personas mayores, lo que podría arruinar los esfuerzos de mejora y avance hacia su autonomía.

Vitalia ha abierto además un inmenso campo en la prevención sociosanitaria especializada en personas mayores.

El sueño empieza a crecer. Vitalia en el mundo

Las tres franquicias que en sus respectivos sectores captaron la mayor inversión en 2010 fueron:

  • DIA:                   11,1 millones de euros
  • Vitalia:         8,1 millones de euros
  • McDonald’s:    7,0 millones de euros

Ello ocurrió al tercer año de lanzar el proyecto de franquiciar el Método Hoffmann y los centros Vitalia en toda España, después de rechazar varios proyectos de consultoría estratégica que implicaban desnaturalizar la esencia del proyecto Vitalia, o expandirse demasiado rápido (uno de los proyectos proponía abrir 84 centros en la Comunidad de Madrid) con el peligro de descuidar la atención personalizada.

Franquicias Vitalia

Para Hoffmann un franquiciado debe ser un socio comprometido con el espíritu de la empresa, que permite llevar sus servicios personalizados al mayor número de personas posible, y no un medio para amasar una fortuna.

Hay dos perfiles de franquiciado: el inversor y el gestor, pero ambos deben tener un componente social muy sólido (un 10% de las solicitudes se rechazan sólo por no cumplir esto).

Hoffmann fue formando un equipo directivo de confianza, paso esencial para el éxito:

  • Sandra Muñoz, terapeuta, que dirigiría el primer centro Vitalia.
  • Cristina Gallego, adjunta a la Dirección General.
  • Rafael Muñiz, Director de Marketing y Comunicación.

En el primer año de empezar a franquiciar (2008) se abrieron cinco centros, y con el tiempo el equipo creció hasta 80 personas, y el número de centros hasta 21 con 14 más en proceso de apertura.

En 2013 tienen planeado desembarcar en Brasil. La expansión internacional no ha hecho más que empezar.

El espíritu emprendedor. La soledad del corredor de fondo

Las personas mayores tienen una serie de derechos y responsabilidades de los que la sociedad no se preocupa. Hoffmann ha trabajado duramente para ello y ha comprobado que hay soluciones, como demuestra día a día en Vitalia.

Tenemos mucho que aprender del espíritu emprendedor característico de los Estados Unidos, donde el emprendedor es un valiente, que arriesga y al que apoyan, aunque fracase.

Centro de dia Vitalia

Revisa tu idea, evalúala cuidadosamente, busca las áreas de mejora, y si continúas creyendo en ella, vuelve a intentarlo. Aprendizaje y emprendimiento van siempre de la mano.

Tras la siembra, la recolección. Harvard y otras alegrías.

En 2008 Hoffmann conoció por casualidad en una cena a Regina Hertzlinger, catedrática de emprendimiento en la Universidad de Harvard. Al conocer lo que le contó sobre Vitalia dijo: “Esto es lo que queremos hacer en Estados Unidos y aún no lo hemos hecho. Que una persona mayor vaya a un sitio y tenga todos los servicios que necesita en un mismo lugar. Es lo que denominamos focus factory.”

Regina Herzlinger

Al enterarse además de que Hoffmann había rechazado una gran oferta de un inversor que se decantaba por el crecimiento masivo a base de centros propios, debido a que prefería elegir uno a uno a los socios franquiciados y anteponer el aspecto social y sociosanitario a la rentabilidad, Hertzlinger se decidió a escribir un caso para Harvard basado en Vitalia. Así se convirtió en la primera empresa española elegida por esta prestigiosa Universidad para ello.

Vitalia método del caso de Harvard

En marzo de 2010 Vitalia recibió el premio del diario Expansión como mejor pyme emprendedora en España.

Errores, fracasos y las sesiones de soñar. El camino del aprendizaje

Hoffmann reconoce algunos de los errores que cometió, de los que aprendió mucho:

  • Fiarse demasiado de todo el mundo.
  • Contratar a todo el equipo de profesionales a jornada completa desde el inicio.
  • No comparar varios presupuestos de proveedores.
  • No evaluar con cuidado a algunas personas del equipo antes de confiar plenamente en ellas.
  • Dejar que le afectaran demasiado críticas y rumores.
  • No delegar más y más rápido.

También destaca algunos aciertos que cree haber tenido:

  • No hacer caso a quienes la aconsejaron dirigir de un modo más autoritario. Para ella es clave atraer talento, conservarlo, motivarlo, reconocer sus méritos y recompensarlo.
  • Seguir su instinto.

Y como está convencida de que hay que dejar tiempo para parar y pensar, ha creado las sesiones de soñar, en las que todo el equipo deja volar la imaginación e intenta soñar con cosas que les gustaría que cambiaran o mejoraran. Se trata de un brainstorming de deseos.

Aprendiendo de ellos. Estamos en deuda con los mayores.

Una mañana observó Hoffmann en Madrid a una señora en su silla de ruedas al lado de su cuidadora. Vio que uno de sus pies había resbalado desde el reposapies hasta el suelo, peor la cuidadora, que estaba leyendo, no se daba cuenta, ni parecía tener la menor intención de prestar atención a si la señora a su cuidado tenía algún  problema. La postura de la señora era incómoda, y sin duda podía resultarle dolorosa.

Pasaron los minutos sin que la cuidadora hiciera nada, seguía leyendo como si única misión consistiera en estar al lado de la señora sin hacerle caso.

Hoffmann no pudo más, se acercó a la cuidadora y le dijo: “Entiendo que si acompaña a esta señora es para cuidarla. Debido a la postura de su pie se le puede provocar una úlcera. Le agradecería que corrija esta postura y compruebe su estado. Eso se hace, además de ayudando físicamente, hablando y tratando con afecto a las personas”.

La señora en la silla de ruedas, que hasta entonces parecía estar ausente de la conversación, levantó su cabeza con un cierto esfuerzo y me dijo con una dulzura conmovedora: “Hija, usted me ha dado la vida. Es que esta chica no me hace ni caso.”

¿Cuántas señoras hay en cuántos parques cada día que no reciben la atención que merecen?

La Fundación Catalina Hoffmann busca ayudar a los mayores sin recursos, y cualquiera que crea en el proyecto puede unirse como voluntario o como socio.

Hay que dejar de pensar en las personas como si fueran un artículo en una cadena de producción donde se ha fijado fecha de caducidad.

De las familias depende en gran parte que nuestros mayores se sientan parte útil y necesaria de la sociedad. A mediados del siglo XXI habrá en España más de 13 millones de jubilados. Hacen falta soluciones.

Hay que prepararse emocionalmente para la vejez. Tenemos mucho que agradecer y aprender de los mayores.

La autora

Catalina Hoffmann Muñoz-Seca, creadora del innovador Método Hoffmann, es española, nacida en 1977. Tras estudiar medicina y terapia ocupacional, completó su formación con un programa de Desarrollo Directivo en IESE Business School. Con tan sólo 26 años fundó Vitalia, una red de centros de atención a la tercera edad donde aplica la técnica de rehabilitación cognitiva que lleva su nombre, y que ha conseguido reconocimiento internacional.

Fuente: Catalina Hoffmann – Emprender soñando